Jak wygląda obraz w pełni nowoczesnych konsumentów. Czy w ogóle zaliczasz się do tej grupy? Może się wydawać, że dzisiaj wszyscy muszą poruszać się w miarę racjonalnie w świecie pieniądza, ale tak naprawdę ludzie różnią się w podejściu do konsumpcji. Warto zatem poznać te różnice oraz zastanowić się czy niektórych cech nie można wykorzystać do zoptymalizowania wydatków. Wydatki bez żadnego zastanowienia to główna charakterystyka współczesnych zakupomaniaków. Tak naprawdę należy się tej tendencji umieć przeciwstawić, ponieważ może wywołać bardzo negatywne konsekwencje w Twoim życiu finansowym. Nowoczesny konsument powinien umieć się zachować oraz przeanalizować zakup w świecie kompletnie zdominowanym przez wiele produktów tego samego typu. Podsumowując, nowocześni konsumenci to okazja do zwiększenia zysków dla wszystkich sieci sklepów. Świadomy klient to coś czego sprzedawcy pożądają najbardziej. Osoba robiąca racjonalne zakupy powinna od razu wiedzieć w jakim celu ich dokonuje, a do tego najlepiej też, aby miała już zawczasu wszystkie najistotniejsze informacje. Wtedy sprzedać jest tylko formalnością, a dobry sklep może zwiększyć stopniowo swoje zyski.
Zrozumienie konsumenta poprawia sprzedaż
Dobry sprzedawca charakteryzuje się umiejętnością dokładnego wniknięcia w potrzeby klienta. Jeżeli potrafisz to zrobić możesz być pewien, że poprawisz mocno sprzedaż swojego sklepu, a konsumenci bardzo chętnie do Ciebie wrócą. Istotnym pytaniem jest to, jak w ogóle się czegoś takiego nauczyć? Wszystko zaczyna się od zrozumienia potrzeb drugiego człowieka i ćwiczenia niektórych sposobów konwersacji. Na klienta koniecznie należy się otworzyć oraz zadawać mu wiele różnych pytań, często nieformalnych, aby doprowadzić go do osiągniecie odpowiednio stanu, w którym wystąpi większa skłonność do wydania pieniędzy. Oczywiście na rynku istnieje wiele szkoleń poruszających ten zakres tematyczny, ale niestety nie przekażą ci one umiejętności praktycznych. Tych będziesz musiał nauczyć się samodzielnie, co może być wysoce utrudnione biorąc pod uwagę ograniczone zaufanie klienta do sprzedawcy. Budowanie marki musi się jednak opierać na uczciwości oraz zaufaniu i nie może być żadnych wyjątków od tej reguły. Podsumowując, zrozumienie konsumenta w sposób bardzo istotny poprawia elementy sprzedażowe i gwarantuje wręcz poprawę finansowych wyników. Zastanów się nad omawianym zagadnieniem. Niektóre rzeczy wprowadź w życie.
Dobra reklama a jej wpływ na nasze zakupy
Nie jeden raz ze zniecierpliwieniem oglądamy reklamy, które zostały wyemitowane w najbardziej emocjonującym momencie filmu. Lub podczas audycji radiowej. Ewentualnie zniecierpliwieni przewracamy strony gazety pomijając wielkoformatowe reklamy na co drugiej stronie. Aż w końcu, już naprawdę zdenerwowani, zamykamy kolejne nachalne okienka wyskakujące podczas przeglądania kolejnych stron internetowych. Nawet jeśli wydaje nam się, że reklamy nie mają na nas wpływu i skrupulatnie je zamykamy, niestety i tak wpływają one na nasze pragnienia i chęci posiadania kolejnych przedmiotów czy kupowania konkretnych marek. Siła reklamy jest tak silna, że oddziałuje na nas czy tego chcemy, czy nie. Specjalne prawa regulują sposób reklamowania i wywierania presji na konsumenta, swego czasu stosowane były nawet metody oddziaływania podprogowego, zostało ono jednak zakazane. Mimo to, to głównie reklamy regulują zawartość naszego koszyka z zakupami. Warto zatem krytycznie spojrzeć na swoje zakupy: kupowaliśmy my czy reklamy, które obejrzeliśmy.
Sklepy tylko dla mężczyzn
Sklepy przeznaczone wyłącznie dla męskiej części klienteli to głównie sklepy motoryzacyjne, gdzie większość mężczyzn odnajduje swoje powołanie. Trzeba przyznać, że naprawa samochodów, zmiana wizerunku motoryzacyjnego to dla mężczyzn duże wyzwanie i tym bardziej zaspokajanie pasji. Sklepy motoryzacyjne niekiedy są odwiedzane również przez kobiety, tym bardziej, jeśli ich zainteresowania wiążą się z tego typu pracami. Części motoryzacyjne, ale nie tylko także części względem tuningu to odpowiednie wyposażenie tego rodzaju sklepów. Nie jest nigdzie powiedziane, że są sklepy wyłącznie dla mężczyzn, chociaż prezentowane wyposażenie mogłoby na to wskazywać. Także sklepy odzieżowe, z wyposażeniem męskiej odzieży może na to wskazywać. Także sklepy wykorzystujące narzędzia takie jak wkręty, śrubki, elementy hydrauliczne mogą być doskonale przystosowane do rodzaju sklepu przeznaczonego dla mężczyzn. Kobiety o wiele częściej odwiedzają sklepy z odzieżą damską, dziecięcą, sklepy spożywcze, warzywniaki, sklepy z wędliną i mięsem oraz sklepy wielobranżowe oraz drogerie.
Zakupy AGD – przyjemność czy konieczność
Zakup sprzętu AGD łączy się zwykle z potrzebą a nie z kaprysem. Wybór jest duży. Jednak przy zakupach AGD zwykle bardziej kierujemy się marka urządzenia niż wyglądem czy możliwościami. Bardzo często wybieramy producenta, którego produkty już posiadamy. jest to dobra a zarazem bezpieczna metoda. Pozwala nam uniknąć rozczarowania. Wiadomo, że niektórzy producenci mogą nam zaproponować najnowszą technologie kosztem innych możliwości. Inni proponują sprawdzony przedmiot, odmłodzony stylistycznie i nieco unowocześniony ale tak naprawdę taki sam jak jego pierwowzór. Zakupy w salonach AGD nie podnoszą tak ciśnienia krwi jak kupno przedmiotów osobistych ale mogą mimo to łączyć się z zadowoleniem. Ujawnia się ono może nie podczas samych zakupów ale dopiero podczas użytkowania kupionych przedmiotów. Sprzęt AGD ułatwia nam życie i zdecydowanie przyśpiesza wykonywanie prac domowych. Oczywiście największą radość z takich zakupów czerpią osoby, które dopiero urządzają własne mieszkanie. Sklepy AGD to w Polsce sklepy, w których prawdopodobnie najczęściej kupuje się prezenty ślubne.
Cechy produktu, który na pewno się sprzeda
Sprzedawanie wiąże się głównie z zaspokojeniem konkretnych potrzeb konsumentów. Produkt lub usługa musi zatem mieć określone cechy. Zapoznasz się z nimi w artykule. Do głównych właściwości znakomitego produktu należy przede wszystkim użyteczność rozumiana jako ekstremalnie szerokie zastosowanie. Gwarancja lub dożywotni zwrot, cena, obsługa klienta przed sprzedażą, ale także po dokonaniu transakcji, fachowe opakowanie oraz instrukcja. Bardzo dobry opis produktu wraz z jego przykładowym zastosowaniem. Te cechy w zasadzie umożliwiają plasowanie każdej grupy dóbr na rynku. Konsumenci doceniają też wiarygodność usług i sprzedawców. Wierzymy ludziom, którzy przedstawiają wysoki poziom merytoryczny swoimi wypowiedziami. Podsumowując, każdy konsument przy nabywaniu produktu zwraca uwagę na jego określone cechy. Nie da się w zasadzie wyeliminować takich potrzeb, a sprawni sprzedawcy muszą zrobić wszystko, aby zapewnić maksimum korzyści swoim klientom. Bez takiego podejścia nie może być po prostu mowy o znakomitych transakcjach. Warto zatem o nie jak najszybciej zadbać, aby wykorzystać szansę wzrostu konsumpcji. Produkt i strategia jego kreowania to najważniejsza dźwignia sukcesu.
Dlaczego zakupy mogą uzależniać?
W dzisiejszych czasach bardzo dużo mówi się o różnych nałogach. Często okazuje się, że uzależnionym można być od bardzo prozaicznych czynności. Wśród nich jest na przykład nadmierne kupowanie. Problem zakupoholizmu, jak nazywany jest ten nałóg, polega na tym, że ani ludzie, którzy w niego wpadają, ani ich bliscy, po prostu sobie go nie uświadamiają. Sprawa nie jest tutaj tak prosta, jak w przypadku alkoholu, gdzie niemal od razu widać negatywne skutki zbyt częstego picia napojów procentowych. W przypadku uzależnienia od zakupów symptomem może być na przykład ciągły debet na koncie. Jednak i to nie jest wyznacznikiem. Często zdarza się, że osoby uzależnione od robienia zakupów po prostu czują przymus nabycia czegokolwiek. I nie ma tu znaczenia, czy będzie to najnowsza kreacja zaprojektowana przez znanego kreatora mody czy też zwykła, kosztująca grosze, spinka do włosów. Pozostaje więc pytanie, dlaczego zakupy tak uzależniają. Odpowiedź jest prosta. Przede wszystkim dlatego, że przez moment dają złudne uczucie bycia kimś wyjątkowym.
O tym dlaczego ślepo wierzymy ludziom
Wszyscy znają jakąś historię, która kończy się źle przez zwykłą, ludzką zawiść. Najczęściej znaczącą w niej rolę odgrywa jakaś niewinna, naiwna i ładna dziewczyna. Taka osoba pada ofiarą pomówień, oszczerstw i innych rodzajów złośliwości ludzkiej. Właśnie przy takich osobach można dostrzec, jak bardzo rani siła plotki. Najłatwiej jest uderzyć w tą osobę, która jest słaba i nie będzie się bronić. Może jest to bardzo krzywdzące i smutne stwierdzenie, ale ludzie wybierają na ofiary osoby słabsze od siebie. Najczęściej chodzi o słabość fizyczną. W końcu postrzegamy przez pryzmat wyglądu i pierwszego wrażenia. Dlatego też niemal odruchowo stwierdzamy, że ludzie piękni z wyglądu muszą być też dobrzy i mądrzy. Dopiero po pewnym czasie weryfikujemy nasze poglądy. Plotki działają na podobnej zasadzie. Przyjmujemy bez weryfikacji wiadomości, które otrzymujemy od otoczenia. Potrzeba naprawdę mądrego, dojrzałego charakteru, by ślepo nie wierzyć w to, co mówią inni. Naprawdę niewiele osób zadaje sobie trud weryfikacji cudzych słów. Fakt ten jest naprawdę przygnębiającym. Z drugiej strony tłumaczy, dlaczego bez namysłu wierzymy temu, o czym informują nas media. Warto więc zastanowić się, czy taka bezwarunkowa wiara nie jest krzywdząca i w ogóle ma jakikolwiek sens?
Konsumpcjonizm w naszym świecie
Jest to zjawisko, które się nasila z każdym rokiem. Dzieje się tak, dlatego że mamy coraz większe potrzeby. Człowiek już dawno przestał zaspokajać tylko tak zwane pierwotne potrzeby. Potrzepujemy również rozrywki. Często dziej się tak, że dostarcza nam jej masowe kupowanie różnych produktów niekoniecznie nam niezbędnych. Wydajemy pieniądze a często nawet bierzemy pożyczki na zakup towarów, które często cieszą nas przez krótki okres czasu a później przestają nas zajmować. Szukamy, więc nowej rozrywki. Znów jak bumerang wraca pytanie, co by tu jeszcze kupić. Podpatrzyliśmy, więc u sąsiada, że nabył nową kosiarkę do trawy. My też chcemy taką mieć to nie ważne, że sąsiad ma ogromny trawnik a nasz to kilka metrów kwadratowych i stara kosiarka w zupełności wystarczyła. Lecimy zaraz do sklepu i kupujemy najlepiej jeszcze lepszy model, ale czy długo się nią nacieszymy. Przecież nie będziemy kosić codziennie tego kawałeczka trawnika. A nie lepiej by było po prostu zapytać sąsiada czy nie pozwoliłby nam wypróbować swojego nabytku na naszym trawniku. Było by to z korzyścią dla nas i dal naszej kieszeni.
Czy zakupoholizm to prawda?
W związku z coraz większą liczbą istniejących już i wciąż powstających sklepów, zarówno stacjonarnych, jak i internetowych, coraz więcej osób nie potrafi powstrzymać swoich zapędów i kupuje więcej, niż jest im potrzebne, wydając na to niejednokrotnie zawrotne sumy pieniędzy. Socjologowie na określenie tego problemu ukuli pojęcie zakupoholizm, trafnie określające istotę rzeczy. Ludzie dotknięci tą manią kupują bardzo dużo, często bez zastanowienia i refleksji, czy towary te są im naprawdę potrzebne. Wbrew stereotypom, zakupoholizm dotyka w równej mierze zarówno kobiety, jak i mężczyzn, często stając się źródłem wielu problemów. Najczęściej zakupoholicy zainteresowani są takimi dobrami, jak ekskluzywna odzież i ubrania, a także wiele gadżetów elektronicznych, takich jak nowoczesne telefony komórkowe czy też inne, małe urządzenia elektroniczne. Dla wielu osób zakupoholizm jest poważnym problemem i trudnym do zwalczenie nałogiem, mającym wpływ na ich samopoczucie – bez zakupów tracą humor i dobre samopoczucie.