Dobry sprzedawca charakteryzuje się umiejętnością dokładnego wniknięcia w potrzeby klienta. Jeżeli potrafisz to zrobić możesz być pewien, że poprawisz mocno sprzedaż swojego sklepu, a konsumenci bardzo chętnie do Ciebie wrócą. Istotnym pytaniem jest to, jak w ogóle się czegoś takiego nauczyć? Wszystko zaczyna się od zrozumienia potrzeb drugiego człowieka i ćwiczenia niektórych sposobów konwersacji. Na klienta koniecznie należy się otworzyć oraz zadawać mu wiele różnych pytań, często nieformalnych, aby doprowadzić go do osiągniecie odpowiednio stanu, w którym wystąpi większa skłonność do wydania pieniędzy. Oczywiście na rynku istnieje wiele szkoleń poruszających ten zakres tematyczny, ale niestety nie przekażą ci one umiejętności praktycznych. Tych będziesz musiał nauczyć się samodzielnie, co może być wysoce utrudnione biorąc pod uwagę ograniczone zaufanie klienta do sprzedawcy. Budowanie marki musi się jednak opierać na uczciwości oraz zaufaniu i nie może być żadnych wyjątków od tej reguły. Podsumowując, zrozumienie konsumenta w sposób bardzo istotny poprawia elementy sprzedażowe i gwarantuje wręcz poprawę finansowych wyników. Zastanów się nad omawianym zagadnieniem. Niektóre rzeczy wprowadź w życie.
